1. 如何给顾问、同学或好友留言？
进入“个人中心”里的“学习顾问”、“我的班级”或“我的好友”，选中对象后即可给他们留言。不管在学习中还是使用上遇到问题，同学们都可以随时通过留言与学习顾问沟通，保证学习进程顺畅高效。一般情况下，留言均可在24小时内得到回复，大部分留言会在12小时以内得到回复。
2. 如何更换版本和班级？
开通课程时选定的版本，在正式学习后，不允许同学们自行更改。如果有更换版本或班级的需求，可直接联系爆破英语学习中心，在理由充分的情况下，我们的服务人员可帮您调换。
3. 忘记登录名或密码怎么办？
提供护照编号、课程密码以及必要的个人信息，由爆破英语学习中心代为查找。
4. 安排学习时间有什么意义？
我们建议在学习之前，自主安排好学习时间，尽可能有计划的学习。此功能仅作为给自己的学习提醒，无论是否安排了学习时间，都可以随时登录“进入学习”。
5. 请假有何帮助？
申请请假后，学习顾问可以清楚学生当前的时间安排情况，有利于学习顾问提供更恰当的学习指导。请假期间也可以随时登录，只要在“进入学习”之前，点击“激活”取消请假就可以啦。
6. 为什么我学习的进度不快？
每个同学的年级和基础都不尽相同，学习速度有差异是正常的，我们不应该过于追求速度，应该更加重视学习质量。
7. 爆破学堂的最佳学习环境怎么设置？
爆破学堂在IE7、Flash10学习环境下表现最为稳定流畅。IE浏览器及Flash播放器等相关插件的安装，请查看学习主页底部的
。
8. 电脑反应慢
反应速度慢有N多原因,不一定是病毒什么的。 使用了多长时间？是否清理过注册表？清理过多余文件？以及优化系统？
不防把你虚拟内存设置大一点，清空一下临时文件夹，把系统加载的无用的程序关掉，查看一下是否有过多启动项……在控制面版-管理-服务里面把不用的服务都关掉，文件夹选项里面没实际应用意义的选项去掉，控制面板-系统-高级-性能-视觉效果里面，选择自定义……或者干脆最优性能试一下。系统文件夹(windows)下，有一个叫temp的文件夹 里面的东西清了。去掉不必要的进程……
总之，电脑也应该像对待自己的屋子一样，定期进行清理维护，才能不至于出现这样的问题。试想，如果自己所在的屋子里面摆满了杂物垃圾，日积月累而不去打扫，你还能走得开，走得快吗？！
